Harvey Nichols ha affrontato condizioni difficili negli ultimi anni, ma ora spera in tempi migliori con l’annuncio di un nuovo CEO.
Julia Goddard è il nuovo top executive e prenderà le redini dell’azienda a giugno, oltre a entrare a far parte del consiglio di amministrazione, lasciando l’etichetta Alexander McQueen di Kering dove ha trascorso gli ultimi 14 anni.
Il proprietario-presidente Dickson Poon e il vicepresidente Pearson Poon l’hanno definita “un leader aziendale dinamico con una solida esperienza nella fornitura di crescita di qualità e nello sviluppo e nell’esecuzione con successo di una strategia di clienteling per clienti molto importanti (VIC). La sua esperienza e capacità strategica saranno preziose per garantire una crescita sostenibile a lungo termine per Harvey Nichols”.
Il ruolo più recente di Goddard presso McQueen è stato quello di presidente dell’EMEA, un incarico che ricopre dal 2019 e che l’ha vista guidare la crescita all’ingrosso e al dettaglio in quel paese. Ciò ha incluso l’apertura di flagship nelle principali città di destinazione dello shopping come Londra, Parigi, Milano, Roma, Dubai, Kuwait e Qatar.
Harvey Nichols è rimasto senza amministratore delegato permanente dalla partenza del veterano dell’azienda Manju Malhotra nell’agosto 2023, da allora l’azienda è guidata da Pearson Poon.
È stato riferito che Malhotra aveva disaccordi strategici con i proprietari dell’azienda, anche se questi sono stati negati.
È chiaro che Goddard ha un grosso lavoro tra le mani con Harvey Nichols che lotta per riconquistare la sua precedente importanza e deve affrontare una forte concorrenza nel vitale mercato londinese da parte dei rivali dei grandi magazzini di lusso come Harrods nelle vicinanze e Selfridges nel West End.
Ma Harvey Nichols non è solo il suo Knightsbridge, il fiore all’occhiello di Londra, e Goddard dovrà rilanciare la crescita in un’ampia varietà di località. Ha anche filiali a Leeds, Edimburgo, Manchester, Birmingham, Bristol, Dublino, Hong Kong, Dubai, Riyadh, Kuwait e Doha, oltre a un negozio di bellezza dedicato a Liverpool.
Il mese scorso è diventato l’ultimo grande magazzino al dettaglio ad annunciare tagli di posti di lavoro con un numero sproporzionatamente elevato di posti di lavoro a rischio nel suo quartier generale di Londra.
Ma le sue prestazioni sono migliorate, anche se rimangono traballanti. La società ha affermato che nell’anno fino al 1° aprile 2023 i ricavi sono aumentati e le perdite si sono ridotte. I ricavi sono aumentati del 13% a 216,6 milioni di sterline e la perdita ante imposte è stata di 21,3 milioni di sterline, inferiore ai 30,4 milioni di sterline registrati nei 12 mesi precedenti.
Goddard è comprensibilmente ottimista riguardo al suo nuovo lavoro e ha affermato di vedere “opportunità all’interno di questo marchio iconico [che] mi riempiono di eccitazione ed entusiasmo. Non vedo l’ora di lavorare con il team per accelerare la crescita e rafforzare la posizione di Harvey Nichols”.
